Toimituskäytäntö

Tietoa Kalenteritalosta

Kalenteritalossa olemme sitoutuneet tarjoamaan laadukkaita tuotteita kohtuulliseen hintaan. Tämän mahdollistamiseksi teemme yhteistyötä maailmanlaajuisen luotettavien toimittajien verkoston kanssa ja lähetämme tuotteet suoraan kumppaneiltamme. Näin vältämme tarpeettomat varastointi- ja kuljetuskustannukset ja voimme tarjota sinulle parhaan vastineen rahoillesi.

Tilaaminen ja toimitus

Tilauksen käsittely

• Tilauksesi käsittely kestää yleensä 1–3 arkipäivää sen tekemisestä.
• Perjantai-iltana tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
• Kun tilaus on käsitelty, saat seurantakoodin sähköpostitse.

Toimitusaika

• Keskimääräinen toimitusaikamme Suomeen on 6–12 arkipäivää käsittelyn jälkeen.
• Harvinaisissa tapauksissa tullitarkastukset, toimitusviiveet tai suuri kysyntä voivat pidentää toimitusaikaa.
• Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä toimitusajat ja ymmärrät, etteivät viivästykset ole peruste hyvityksille tai maksuriidoille.

Toimituskulut

• Katamme kaikki tavanomaiset toimituskulut.
• Tilauksella ei ole vähimmäisarvoa – jokainen tilaus toimitetaan maksutta.

Kansainväliset toimitukset ja varastot

• Nopean toimituksen varmistamiseksi lähetämme tuotteita useista kansainvälisistä varastoista, muun muassa Kiinasta, Yhdysvalloista ja Turkista.
• Lähetyksen lähtömaa ei vaikuta tuotteen laatuun – jokainen tuote tarkastetaan huolellisesti ennen lähettämistä.

Tullimaksut ja verot

• Katamme tavanomaiset tuontimaksut etukäteen.
• Harvinaisissa tapauksissa paikalliset tulliviranomaiset voivat periä lisämaksuja. Kalenteritalo ei vastaa näistä maksuista, vaan ne jäävät asiakkaan vastuulle.
• Tekemällä tilauksen hyväksyt, etteivät tullimaksut ole peruste hyvityksille tai maksuriidoille.

Maksutavat

Kalenteritalossa tarjoamme turvallisia ja käteviä maksuvaihtoehtoja. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-tekniikalla turvallisen maksamisen varmistamiseksi.

Hyväksymme:

• Vain luottokorttimaksut

Viimeistelemällä tilauksesi vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt toimitusehtomme ja tuotetietomme.

Palautukset ja hyvitykset

• Nopean käsittelymme vuoksi tilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa niiden tekemisen jälkeen.
• Emme hyväksy toimitusviiveisiin, tullimaksuihin tai seurantapäivityksiin liittyviä hyvityspyyntöjä tai maksuriitoja.
• Jos tilauksesi ei ole saapunut 45 arkipäivän kuluessa, tarjoamme asianmukaisen ratkaisun käytäntömme mukaisesti.

Kadonneet, viivästyneet tai puuttuvat paketit

• Kalenteritalo ei vastaa kuljetusyhtiöiden tai tullin kadottamista, viivästyttämistä tai pidättämistä paketeista.
• Ongelmatilanteessa autamme mielellämme pakettisi seurannassa, mutta emme myönnä hyvityksiä tai hyväksy maksuriitoja kolmansien osapuolten aiheuttamista viivästyksistä.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme!

Huomautus:

• Suuren kysynnän vuoksi saatamme lähettää tuotteita useista varastoista eri puolilta maailmaa nopeamman toimituksen varmistamiseksi. Jotkin tuotteet voidaan lähettää kansainvälisistä sijainneista, kuten Yhdysvalloista, Kiinasta tai Turkista.
• Kaikille tuotteille tehdään tarkka laadunvalvonta ennen lähettämistä. Tyytyväisyytesi ja mielenrauhasi ovat aina meille ensisijaisia.